Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
15 февраля 2023
Новинка! Генераторы DENZEL
Доставка и оплата
Оформление заказа
Для оформления заказа нужно выбрать товары и отправить их в корзину. После этого можно приступить к оформлению заказа. На странице оформления заказа необходимо проверить товары в корзине и указать все сведения о заказчике. Все поля являются обязательными для заполнения. В поле «Дополнительная информация» при необходимости можно указать:
Если заказ оформлен в будний день с 9:00 до 17:30 по местному времени (GMT +5), то наши менеджеры свяжутся с Вами в этот же день.
Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, либо в нерабочее время, то менеджер свяжется с Вами в ближайший рабочий день для уточнения деталей заказа и, если потребуется, консультации по продукции.
Цена и наличие
Все цены, указанные на сайте, являются актуальными на момент оформления заказа. Если количество товара превышает остаток на складе, цена может измениться по предварительному согласованию с клиентом. Если цена на товар не указана на сайте, Вы можете запросить актуальный прайс-лист у наших менеджеров, обратившись по телефону, указанному на сайте.
Счет на оплату, выставленный клиенту, считается актуальным в течение трех рабочих дней. Если Вы не оплатили счет в течение трех рабочих дней с момента его получения, но не успели оплатить, просим Вас связаться с нашими менеджерами для уточнения актуальности цен.
Основания для отмены заказа
Менеджер вправе отменить заказ, если:
Доставка и самовывоз
Получение товара возможно как доставкой, так и самовывозом. Доставка до дверей осуществляется в пределах г. Екатеринбурга и городов-спутников (в. Пышма, Березовск, Арамиль).
Самовывоз осуществляется со склада по адресу г. Екатеринбург, Фронтовых бригад, 13 литер 3. Время выдачи товара по будням с 9:00 до 18:00. Перед получением заказа необходимо произвести 100% оплату счета и связаться с менеджером магазина для согласования времени получения заказа. При себе необходимо иметь доверенность либо печать организации-плательщика и документ, удостоверяющий личность получающего заказ согласно выданной доверенности.
Стоимость доставки составляет 300 рублей.
Время доставки согласовывается после оплаты заказа с менеджером нашего интернет-магазина.
Доставка в регионы РФ производится с помощью транспортной компании и оплачивается отдельно по тарифам выбранной ТК.
Материальная ответственность за сохранность товара переходит к транспортной компании в момент отправки заказа.
Доставка осуществляется по всей России через ТК, офис которых есть в Екатеринбурге. Наши транспортные партнеры:
Оплата
Возможны следующие способы оплаты:
Заказ оплачивается на кассе склада-магазина наличными при получении. Выдается накладная и кассовый чек.
Электронный платеж.
После оформления заказа с этим способом оплаты, с Вами свяжется менеджер для уточнения заказа, после чего у Вас будет возможность оплатить заказ онлайн.
Безналичный платеж.
Оплата заказа производится на основании выставленного счета. Отгрузка заказа возможна на условии 100%-й предоплаты. Если товар является заказным и клиент готов ждать поставки товара, возможна частичная предоплата по счету, которая согласовывается с каждым клиентом индивидуально. На момент готовности отгрузки заказного товара клиент производит доплату по счету.
Условия возврата при оплате онлайн.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Порядок возврата средств Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Получение заказа.
При получении заказа клиент проверяет:
Гарантия
На любой товар купленный в интернет-магазине Generator96.ru распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указывается в технической документации к товару. По умолчанию гарантийный срок составляет один год.
Если во время гарантийного срока прибор вышел из строя, необходимо связаться с нашим менеджером для согласования дальнейших действий по возврату или обмену товара.
Возврат и обмен товара
Новый, не бывший в эксплуатации товар, можно вернуть в течении четырнадцати дней со дня получения, при условии сохранения товарного вида, комплектности, упаковки и сопроводительных документов. Обмен нового товара на другой производится через процедуру возврата (отдельно проводится возврат товара на склад и его стоимости клиенту, а затем оформляется новая реализация).
Сотрудники интернет-магазина вправе отказать в возврате товара при наличии явных внешних повреждений, признаков эксплуатации и иных дефектов, указывающих на то, что товар не является новым.
В случае выявления скрытых повреждений и предполагаемого заводского дефекта после приемки заказа, клиенту необходимо связаться с менеджером интернет-магазина, после чего сдать товар на экспертизу по соответствующему заявлению. Бланк заявления предоставляет менеджер интернет-магазина.
Клиент может лично привезти товар на склад, либо воспользоваться услугами сторонней транспортной компании, оплатив доставку до склада интернет-магазина.
Для оформления заказа нужно выбрать товары и отправить их в корзину. После этого можно приступить к оформлению заказа. На странице оформления заказа необходимо проверить товары в корзине и указать все сведения о заказчике. Все поля являются обязательными для заполнения. В поле «Дополнительная информация» при необходимости можно указать:
- Реквизиты организации для выставления счета
- Название транспортной компании, с помощью которой Вы хотели бы получить заказ
- Адрес доставки (указать, доставка до дверей или до терминала ТК)
- Время или временной интервал, когда будет удобно получить заказ
- Необходимость дополнительной упаковки
- Любая другая информация, которую Вы считаете необходимой
Если заказ оформлен в будний день с 9:00 до 17:30 по местному времени (GMT +5), то наши менеджеры свяжутся с Вами в этот же день.
Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, либо в нерабочее время, то менеджер свяжется с Вами в ближайший рабочий день для уточнения деталей заказа и, если потребуется, консультации по продукции.
Цена и наличие
Все цены, указанные на сайте, являются актуальными на момент оформления заказа. Если количество товара превышает остаток на складе, цена может измениться по предварительному согласованию с клиентом. Если цена на товар не указана на сайте, Вы можете запросить актуальный прайс-лист у наших менеджеров, обратившись по телефону, указанному на сайте.
Счет на оплату, выставленный клиенту, считается актуальным в течение трех рабочих дней. Если Вы не оплатили счет в течение трех рабочих дней с момента его получения, но не успели оплатить, просим Вас связаться с нашими менеджерами для уточнения актуальности цен.
Основания для отмены заказа
Менеджер вправе отменить заказ, если:
- Была некорректно указана контактная информация, а клиент не отвечает на звонки и электронные письма в течение трех рабочих дней
- По просьбе клиента – если заказ еще не оплачен и не отгружен
- Фактическое наличие товара на складе меньше указанного клиентом, и большее количество товара отгрузить в данный момент невозможно
- Доставка в населенный пункт, указанный в заказе, не представляется возможной
- В любых других случаях, согласованных с клиентом, при соблюдении правил работы интернет-магазина Generator96.ru и нормативных документов, регламентирующих торговлю в Российской Федерации
Доставка и самовывоз
Получение товара возможно как доставкой, так и самовывозом. Доставка до дверей осуществляется в пределах г. Екатеринбурга и городов-спутников (в. Пышма, Березовск, Арамиль).
Самовывоз осуществляется со склада по адресу г. Екатеринбург, Фронтовых бригад, 13 литер 3. Время выдачи товара по будням с 9:00 до 18:00. Перед получением заказа необходимо произвести 100% оплату счета и связаться с менеджером магазина для согласования времени получения заказа. При себе необходимо иметь доверенность либо печать организации-плательщика и документ, удостоверяющий личность получающего заказ согласно выданной доверенности.
Стоимость доставки составляет 300 рублей.
Время доставки согласовывается после оплаты заказа с менеджером нашего интернет-магазина.
Доставка в регионы РФ производится с помощью транспортной компании и оплачивается отдельно по тарифам выбранной ТК.
Материальная ответственность за сохранность товара переходит к транспортной компании в момент отправки заказа.
Доставка осуществляется по всей России через ТК, офис которых есть в Екатеринбурге. Наши транспортные партнеры:
Оплата
Возможны следующие способы оплаты:
- Наличными
- Электронный платеж
- По счету
Заказ оплачивается на кассе склада-магазина наличными при получении. Выдается накладная и кассовый чек.
Электронный платеж.
После оформления заказа с этим способом оплаты, с Вами свяжется менеджер для уточнения заказа, после чего у Вас будет возможность оплатить заказ онлайн.
Безналичный платеж.
Оплата заказа производится на основании выставленного счета. Отгрузка заказа возможна на условии 100%-й предоплаты. Если товар является заказным и клиент готов ждать поставки товара, возможна частичная предоплата по счету, которая согласовывается с каждым клиентом индивидуально. На момент готовности отгрузки заказного товара клиент производит доплату по счету.
Условия возврата при оплате онлайн.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Порядок возврата средств Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Получение заказа.
При получении заказа клиент проверяет:
- Комплектацию заказа
- Внешний вид товара
Гарантия
На любой товар купленный в интернет-магазине Generator96.ru распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указывается в технической документации к товару. По умолчанию гарантийный срок составляет один год.
Если во время гарантийного срока прибор вышел из строя, необходимо связаться с нашим менеджером для согласования дальнейших действий по возврату или обмену товара.
Возврат и обмен товара
Новый, не бывший в эксплуатации товар, можно вернуть в течении четырнадцати дней со дня получения, при условии сохранения товарного вида, комплектности, упаковки и сопроводительных документов. Обмен нового товара на другой производится через процедуру возврата (отдельно проводится возврат товара на склад и его стоимости клиенту, а затем оформляется новая реализация).
Сотрудники интернет-магазина вправе отказать в возврате товара при наличии явных внешних повреждений, признаков эксплуатации и иных дефектов, указывающих на то, что товар не является новым.
В случае выявления скрытых повреждений и предполагаемого заводского дефекта после приемки заказа, клиенту необходимо связаться с менеджером интернет-магазина, после чего сдать товар на экспертизу по соответствующему заявлению. Бланк заявления предоставляет менеджер интернет-магазина.
Клиент может лично привезти товар на склад, либо воспользоваться услугами сторонней транспортной компании, оплатив доставку до склада интернет-магазина.
Остались вопросы?
Если у Вас есть вопросы по доставке товара, его свойствам или любой другой вопрос, пожалуйста, заполните эту форму. Специалисты интернет-магазина свяжутся с Вами в кратчайшие сроки и проконсультируют!
